Wat denk je dat er gebeurt als teamwork bij klimaatactie echt leuk is? Het antwoord van deze ietwat bevooroordeelde facilitator: je krijgt een opwindende en plezierige team engagement, een beetje als een achtbaanrit! Dit was het geval tijdens de Game Day met het Customer Relationship Management (CRM) -team van ABN AMRO Private Banking International op woensdag 19 augustus 2020. In dit artikel worden enkele hoogtepunten uit de activiteit gedeeld en de belangrijkste lessen besproken.
Na een langdurige hittegolf was het erg verfrissend om een middag door te brengen in een prachtige buitenomgeving – we zaten onder een heldere hemel aan het prachtige Amsterdamse Bos naast een meertje. En de setting was slechts een klein deel van de geweldige ervaring. Twaalf leden van het ABN AMRO CRM-team namen deel aan de Game Day. Oké, voordat de Game Day begon, was ik best zenuwachtig en zelfs een beetje zweterig; deels van fietsen van Haarlem naar Amsterdam, en deels omdat het de eerste keer is dat we het spel met een bedrijf spelen. De laatste keer dat het spel werd gespeeld was voorafgaand aan de coronapandemie en werd goed ontvangen door een groep masterstudenten van de Rijksuniversiteit Groningen, maar hoe zouden professionals uit de werkmilieu, dus buiten de ‘klimaatbubbel’, reageren? Nieuwsgierigheid motiveerde me aan om erachter te komen.
Het goede nieuws was dat het team al nieuwsgierig rond de extra grote corona-proof speelborden stonden al voordat we begonnen. Blijkbaar had het team geen groepsbijeenkomst gehad sinds de sluiting van Corona. Er was bijna een geroezemoes van pretparkachtige opwinding terwijl mensen babbelden en bijpraatten. Soms vergeten we hoe belangrijk en kostbaar het is om naast werkonderwerpen ook echte menselijke connecties te bouwen.
Nadat ze kennis hadden gemaakt met het thema duurzaamheid en klimaatverandering, was er tijd voor warm-up ronde: alle deelnemers konden via een enquête vertellen hoe hun eerdere betrokkenheid bij de onderwerpen tot stand was gekomen. Daarna werd het team verdeeld in groepen van 3 spelers. Ik voelde een gezonde spanning in de lucht – het soort dat je voelt als je op het punt staat iets onbekend maar leuk te beginnen. Net als bij een achtbaanrit zijn de wielen klaar voor een soepele en rollende start. Ik kon nauwelijks wachten om via het bordspel in contact te komen met de deelnemers over duurzaamheid, klimaatactie en hun ideeën.
Meteen begon de uitdaging toen groepen instructiekaarten uit het spel stapsgewijze instructies volgden om hun hoofd in het spel te krijgen. Dit was niet gemakkelijk: klimaatverandering is geen eenvoudig concept. Gelukkig legt het bordspel de complexiteit van het onderwerp op een boeiende en logische manier vast, waardoor de interactie licht en leuk wordt. Al snel gingen sommige groepen met elkaar coördineren door samen de kaartjes uit te lezen. Sommige minder ervaren spelers worstelden een beetje en kregen de steun en push die ze nodig hadden. Al snel kregen de groepen het spel onder de knie en erkenden de verwoestingen die klimaatverstoringens zouden brengen in ons werk en leven. Deze achtbaan stond op het punt rotsachtig te worden.
Ondanks de toenemende druk was het prettig om te zien hoe de groepen kalm bleven en de nodige maatregelen namen. De games gingen zelfs zo snel dat ik nauwelijks kon bijhouden wat er gebeurde. Pas toen ik een speler hoorde roepen: “I LOVE THIS GAME!” dat ik me realiseerde dat de groepen hun missie serieus hadden genomen: klimaatminions aanpakken en weerbaarheid opbouwen tegen klimaatverstoringen. Zonder spoilers konden ongeveer een uur later zowat alle groepen de race tegen klimaatverstoringen winnen en we hadden een kampioensgroep – Hoera!
De achtbaanrit hield niet op toen het spel eindigde. Na een snelle verfrissende ijspauze gingen we verder met een even boeiende discussie. Nu was het niet zomaar een discussie. Iedereen, ik bedoel echt iedereen, dacht na over een reeks relevante vragen. Tastbaar resultaat, hier komen we.
Toen de speldag ten einde liep, was ik helemaal onder indruk door de collectieve inspanning en resultaten. Als facilitator en klimaatprofessional inspireert niets mij meer dan deelnemers in staat te stellen de zaak in eigen hand te nemen, of dit nu het verbeteren van hun begrip van de onderwerpen inhoudt, het bedenken van klimaatactie-ideeën of het reageren op oproepen voor klimaat actie van ABN AMRO CEO, Robert Swaak. U kunt hier het volledige interactierapport bekijken (in het Engels) – het is 110% inspiratie!
Uit het interactierapport vind ik de volgende bevindingen het sterkst en onthullend:
- Gezamenlijke actie op teamniveau is een van de best bewaarde geheimen voor klimaatbetrokkenheid. Op de vraag “Is de kans groter dat u na de activiteit van Today meer klimaatactie onderneemt?”, Geeft ongeveer driekwart van de deelnemers een volmondig “ja” aan! En interessant is dat ze twee keer zoveel kans hebben om als team meer klimaatactie te ondernemen dan als organisatie, en anderhalf keer meer dan individuele actie. Deze reactie is logisch. Klimaatverandering wordt vaak gezien als een te groot probleem om alleen aan te pakken, maar als we elkaar aanmoedigen, is er meer gedeeld vertrouwen en durf. Ondertussen team actie brengen veel voordelen voor organisaties om de nadruk te leggen op duurzaamheid als organisatiedoelstellingen. De klimaatacties van teams reageren mooi als een eenheid en ondersteunen meer herkenbare en snelle acties als aanvulling op die op organisatieniveau.
- Eigenaarschap en interesse zijn essentieel voor het initiëren van betrokkenheid. Voorafgaand aan de game gaf 75% van de deelnemers aan niet vanaf het werk bezig te zijn met klimaatactie. De Game Day-ervaring transformeert de betrokkenheid. De deelnemers beleefden voor het eerst een klimaatactie, als team in een organisatie. Er was een sterk gevoel van trots en eigenaarschap in de prachtige ideeën uit de brainstormdiscussie, variërend van emissiebeperking (mitigatie) tot aanpassing aan een warmer, droger en natter klimaat (adaptatie). Ik heb er absoluut vertrouwen in dat de interesse aanstekelijk is – dat meer teams een vergelijkbare betrokkenheid bij dit belangrijke en relevante onderwerp willen hebben.
- De behoefte aan betekenisvolle verbindingen is groter dan ooit. De Corona-pandemie vormt niet alleen een bedreiging voor onze lichamelijke gezondheid, maar ook voor de gezondheid van ons sociale weefsel, met name werkrelaties. Er is meer dan ooit behoefte aan leiders in organisaties om hun team bij elkaar te houden en de verbindingen effectief, relevant en zinvol te maken. Sociale afstand nemen hoeft niet te leiden tot afstand nemen van relaties. In die zin greep het ABN AMRO CRM-team de Game Day-kans op het juiste moment – een pluim!
Als Sander Janse, de teamleider, de positieve ervaring bevestigt:
Thanks Day of Adaptation omdat je ons de kans hebt gegeven om op een leuke manier mee te doen en te leren over klimaatverandering. De hele ervaring werd goed beheerd, van het betrekken van mijn team tot het faciliteren van de uitvoering en tot slot reflectie. We hebben veel geleerd, zijn als team verbonden en hebben nu duidelijkere ideeën hoe we een verschil kunnen maken in de richting van klimaatverandering. Ik kan dit aan elk team aanbevelen.
Wij van Day of Adaptation kunnen niet wachten om meer teams van bedrijven, overheden, ngo’s en scholen te verwelkomen in onze Game Day-achtbaan. Doe mee met de rit!
Geschreven door Shu Liang
Over de auteur: Shu is de oprichter en directeur van Day of Adaptation. Ze heeft een masterdiploma in Disaster Risk Management and Climate Change Adaptation van de universiteit van Lund in Zweden en heeft eerder in 7 landen en in organisaties zoals het Wereldvoedselprogramma en het Global Center on Adaptation gewerkt.